Tutorial

Tutorial & Informasi Viapulsa

Syarat Convert Pulsa

  1. Viapulsa HANYA melayani dan menerima convert pulsa dari asal sumber pulsa yang jelas, halal, dan legal.
  2. SELURUH PULSA ILEGAL hasil dari tindak kejahatan seperti penipuan, pencurian, ripper, carding, judi online, manipulasi sistem, hacking sistem, cloning SIM card, ataupun tindakan ilegal lainnya, PASTI AKAN KAMI PROSES KE PIHAK YANG BERWAJIB.
  3. Viapulsa HANYA menerima convert pulsa dari pulsa transfer, yaitu pulsa yang dikirimkan langsung melalui pemilik pulsa dengan cara transfer pulsa atau bagi pulsa.
  4. Viapulsa TIDAK menerima convert pulsa dari pulsa elektrik atau fisik berasal dari konter pulsa, aplikasi beli pulsa, e-commerce, atau marketplace manapun dengan alasan apapun.
  5. Jangan melakukan transfer pulsa pada nomor yang digunakan untuk transaksi sebelumnya. Tunggulah Customer Service kami untuk memberikan nomor yang akan digunakan.
  6. Jika ada syarat yang kurang jelas atau pertanyaan, silahkan hubungi Customer Service kami.

 

Ketentuan Convert Pulsa

  1. Rate atau harga convert pulsa di Viapulsa dapat berubah-ubah naik turun setiap waktunya. Silahkan lihat rate kami di website atau tanyakan kepada Customer Service kami terlebih dahulu.
  2. Viapulsa akan menyelesaikan transaksi secepat-cepatnya. Standard normal waktu transaksi hingga selesai adalah 15 menit kurang. Jika terjadi durasi transaksi yang lebih lama dari itu, seringnya disebabkan oleh masalah diluar kuasa Viapulsa. Contohnya seperti transfer pending karena pihak bank server bermasalah, listrik padam, gangguan koneksi internet atau bahkan bencana alam tidak terduga.
  3. Pembayaran atau transfer uang ke rekening bank hasil dari transaksi Viapulsa tidak akan dikenakan biaya administrasi transfer jika menggunakan rekening bank yang tersedia di Viapulsa.
  4. Pembayaran atau transfer uang ke rekening bank hasil dari transaksi Viapulsa akan dikenakan biaya administrasi transfer bank jika menggunakan rekening bank yang tidak tersedia di Viapulsa.
  5. Pembayaran atau transfer berupa top-up E-Cash atau E-Wallet seperti OVO, GoPay, Dana, dan lainnya, maupun pembayaran belanja online di Tokopedia, Shopee, Bukalapak, Lazada, dan lainnya akan dikenakan potongan biaya transfer menyesuaikan dengan tarif yang ditentukan oleh pihak berkaitan.
  6. Kesalahan transfer pulsa atau uang maupun kesalahan data lainnya yang dilakukan pelanggan karena tidak sesuai instruksi Customer Service Viapulsa menjadi sepenuhnya tanggung jawab pelanggan.
  7. Apabila terdapat transaksi yang mencurigakan, seperti nominal pulsa tidak wajar, asal pulsa tidak jelas, atau hal lainnya yang dinilai berbahaya, maka Viapulsa berhak mengetahui dan menanyakan sumber pulsa tersebut, dan Viapulsa berhak menolak untuk menerima atau membelinya.
  8. Apabila dinilai perlu, Viapulsa berhak untuk meminta identitas dan data lainnya dari pelanggan untuk menghindari transaksi convert pulsa dari sumber yang tidak jelas atau ilegal melanggar hukum. Jika perlu, kami akan melakukan investigasi bersama pihak berwajib.
  9. Mengacu pada point-point di atas, jika terjadi hal yang merugikan baik dari segi material dan non material karena transaksi tidak sesuai prosedur, maka pelanggan harus dan wajib mengganti atau memperbaiki kerugian yang terjadi akibat transaksi tidak sesuai yang dilakukan pelanggan.
  10. Viapulsa berhak untuk menambah maupun mengurangi syarat dan ketentuan diatas sewaktu-waktu jika diperlukan dan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu
  11. Dengan melakukan transaksi convert pulsa maupun pulsa transfer di Viapulsa, pelanggan dinyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui semua Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

Semua Syarat dan Ketentuan diatas bersifat mengikat dan sah secara hukum tanpa perlu ada tanda tangan atau stempel dari kedua belah pihak selama transaksi di Viapulsa yang dilakukan oleh pelanggan.

Terima Kasih